Términos y Condiciones

1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios, actividades o productos ofertados por AZIERTA Academy en el sitio web https://www.azierta-academy.com/ del que es titular Azierta Digital Science & Growth S.L.  
La adquisición de cualesquiera de los servicios, actividades o productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios, actividades o productos.  
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios, actividades o productos ofertados.

2.- Identificación

AZIERTA Academy, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa que sus datos de identificación son los siguientes:
  • Denominación social: Azierta Digital Science & Growth S.L.
  • Nombre comercial: AZIERTA Academy
  • N.I.F: B-88170733
  • Domicilio social: Vía de las Dos Castillas 33, Edificio 7, planta 2ª, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

3.- Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
  • Correo electrónico: azierta.academy@azierta.com
  • Número de teléfono: +34 91 277 10 76
  • Dirección postal: Vía de las Dos Castillas 33, Edificio 7, Pozuelo de Alarcón, Madrid.  

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y AZIERTA Academy se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4.- Servicios

Los servicios, actividades o productos comercializados por AZIERTA Academy son la puesta a disposición de cursos de formación.

Los servicios, actividades o productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en el presente sitio web.

AZIERTA Academy se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios, actividades y/o productos que se ofrecen a los clientes. De este modo, AZIERTA Academy podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios, actividades o productos a los ofertados actualmente. Asimismo, AZIERTA Academy se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento y sin previo aviso, cualesquiera de ellos.

Para la adquisición de los servicios, actividades o productos sólo se podrá realizar mediante la suscripción o registro del usuario, creando el interesado un nombre de usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios, actividades y/o productos. En este sentido, proporcionará toda la información necesaria para la contratación con los datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la Política de Privacidad que se encuentra aquí.

Una vez registrado como usuario de la plataforma AZIERTA Academy, para acceder a la contratación de los distintos servicios, actividades o productos, el usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, así como aquellas otras condiciones particulares que puedan ser de aplicación.

5.- Proceso de compra y/o contratación

Para realizar cualquier compra de los servicios, actividades o productos ofertados en AZIERTA Academy, se requiere, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar y estar registrado.  

Una vez realizado el registro, el usuario podrá adquirir, previo abono, en su caso, el servicio, actividad y/o producto ofertado. A estos efectos, les será remitido al correo electrónico facilitado, un justificante con el servicio, actividad y/o producto ofertado. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de compra recibido.

6.- Puesta a disposición de los servicios, actividades y/o productos

El servicio, actividad y/o producto estará disponible en las fechas indicadas en el sitio web. Si hubiese algún cambio, éste se notificará al cliente por correo electrónico o en su defecto, en el propio sitio web.
En el caso de que se produzca un cambio o se proceda a la cancelación del servicio, actividad y/o producto, AZIERTA Academy podrá, en virtud de su Política de Privacidad, notificar al cliente poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación o número de teléfono proporcionado en el momento que se registró.  
Sin perjuicio de lo anterior, AZIERTA Academy se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que se realice con nosotros, así como limitar o cancelar el servicio, actividad y/o producto contratado por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito/débito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

7.- Precios, gastos e impuestos

Los precios de los servicios, actividades y/o productos que se recogen en AZIERTA Academy vendrán expresados en euros, salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.  

Los precios finales de todos los servicios, actividades y/o productos junto a sus características, así como posibles ofertas o descuentos, se reflejarán en cada uno de ellos.  

En este sentido, todos los servicios, actividades y/o productos tendrán el IVA incluido al tipo del 21%. Asimismo, en el caso de que hubiera otros gastos adicionales, se indicarían en el propio servicio, actividad y/o producto (i.e. reservas).  

Los precios de los servicios, actividades y/o productos podrán variar en cualquier momento a discreción de AZIERTA Academy. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8.- Formas de pago

AZIERTA Academy pone su disposición como forma de pago transferencia o abono con tarjeta de crédito o débito. En este sentido, podrá realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL del banco asociado.  

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma forma de pago.  

El pago no conllevará gastos adicionales por parte de AZIERTA Academy.

9.- Política de devoluciones y desestimiento

Según establece la normativa en vigor, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en los artículos 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.  

Sin perjuicio de lo anterior, la indicada Ley en su artículo 103, a), establece como excepción que, el derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios cuando su ejecución haya comenzado o se haya ejecutado por completo. Por tanto, una vez iniciada el servicio, actividad y/o producto adquirido, ya no podrá ejercerse el derecho de desistimiento.  

Si el servicio, actividad y/o producto no se ha iniciado, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la inscripción, para informar a AZIERTA Academy al correo electrónico azierta.academy@azierta.com, sobre su deseo de desistir del contrato, siempre que no se encuentre en el supuesto anterior, indicando el número de pedido. En este sentido, AZIERTA Academy comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.  

El ejercicio del derecho de desistimiento por el cliente implica que, AZIERTA Academy procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.  

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. En este sentido, el cliente soportará los costes de devolución de los bienes o servicios.

10.- Garantía

Los servicios, actividades y/o productos disponibles en nuestro sitio web pueden provenir de terceras partes. Es responsabilidad de los proveedores de los productos, actividades y/o productos garantizar la calidad de la misma en adecuación a la descripción publicada en el sitio web.  

Pese a que AZIERTA Academy puede colaborar en la organización y elaboración de los materiales relativos a los servicios, actividades y/o productos, la responsabilidad final recaerá sobre el proveedor final.

11.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

AZIERTA Academy no se hace responsable de los problemas en el servicio y/o técnicos que puedan ocasionar las conexiones a internet de los clientes y/o proveedores. Ambas partes serán responsables de contar con los medios adecuados y pertinentes para la efectiva prestación del servicio, actividad y/o producto.  

Asimismo, AZIERTA Academy no garantiza ni asegura que el uso de nuestros servicios, actividades y/o productos sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.  

El sitio web está dirigida a toda aquella persona interesada en los servicios, actividades y/o productos de AZIERTA Academy. En este sentido, aquellos usuarios que decidan participar en los servicios, actividades y/o productos serán responsables de su comportamiento debiendo evitar proferir comentarios y/o comportamientos inadecuados hacia los proveedores y otras personas, así como que la cámara no contenga contenidos visuales o auditivos no adecuados.

12.- Atención al cliente y reclamaciones

Para interponer cualquier sugerencia, queja o reclamación ante AZIERTA Academy el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente en el correo electrónico azierta.academy@azierta.com  

En virtud de la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la Unión Europea y conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.- Legislación aplicable

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente, siendo la lengua principal utilizada, el castellano.

14.- Modificación de las Condiciones Generales

AZIERTA se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales con el fin de adecuarla a las novedades legislativas, criterios jurisprudenciales aplicables, prácticas del sector o intereses. Cualquier modificación en la misma será comunicada con la debida antelación a los usuarios/clientes mediante los medios habilitados al efecto.  

Fecha de publicación: 30 de marzo de 2022